{"id":1030,"date":"2024-08-20T11:28:44","date_gmt":"2024-08-20T15:28:44","guid":{"rendered":"https:\/\/koncevisiontv.cl\/web\/?p=1030"},"modified":"2024-08-20T11:28:44","modified_gmt":"2024-08-20T15:28:44","slug":"cge-realiza-balance-de-la-operacion-electrica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.koncevisiontv.cl\/web\/cge-realiza-balance-de-la-operacion-electrica\/","title":{"rendered":"CGE realiza balance de la operaci\u00f3n el\u00e9ctrica"},"content":{"rendered":"

CGE realiza balance de la operaci\u00f3n el\u00e9ctrica tras el sistema frontal que afect\u00f3 a la zona centro sur del pa\u00eds<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

\"CGE<\/p>\n

CGE<\/a>, realiz\u00f3 un balance del comportamiento de la red el\u00e9ctrica y sus instalaciones tras el \u00faltimo sistema frontal que afect\u00f3 a la zona centro sur del pa\u00eds, y que debido a las fuertes lluvias y los intensos vientos dej\u00f3 a un importante n\u00famero de clientes sin suministro el\u00e9ctrico por varios d\u00edas<\/p>\n

La situaci\u00f3n clim\u00e1tica fue in\u00e9dita, ya que se registraron vientos de m\u00e1s de 120 km\/h en la regi\u00f3n Metropolitana y en varios puntos desde la regi\u00f3n de O\u00b4Higgins hasta La Araucan\u00eda, y promedios de precipitaciones superiores a los 70 mil\u00edmetros diarios en algunas zonas.<\/p>\n

Desde el primer momento, la Compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica despleg\u00f3 m\u00e1s de 1.100 brigadas, tanto de reconstrucci\u00f3n de infraestructura da\u00f1ada como de atenci\u00f3n de emergencia, para reponer el servicio el\u00e9ctrico, fuertemente afectado por el temporal de viento y lluvia que se dio entre las regiones de Coquimbo y La Araucan\u00eda. Junto a esto, la permanente coordinaci\u00f3n permanente con las distintas autoridades a nivel nacional.<\/p>\n

Durante la emergencia clim\u00e1tica, CGE recibi\u00f3 un total de 382.096 llamadas en su Call Center, presentando un 98% de atenci\u00f3n global, entre ejecutivos y automatizaci\u00f3n del IVR.<\/p>\n

Francisco Jaramillo, subdirector de Operaciones de CGE, se\u00f1al\u00f3 que \u201cel temporal caus\u00f3 un da\u00f1o sist\u00e9mico en la red afectando a m\u00e1s de dos millones de nuestros clientes entre regiones de Coquimbo y Araucan\u00eda, lo que oblig\u00f3 a un amplio despliegue de recursos para enfrentar todo el da\u00f1o y la destrucci\u00f3n provocada por la ca\u00edda de \u00e1rboles fuera de la franja de seguridad sobre las l\u00edneas el\u00e9ctricas de Media y Baja Tensi\u00f3n, adem\u00e1s de techumbres y letreros publicitarios, producto del fuerte viento\u201d.<\/p>\n

El peak de afectaci\u00f3n para CGE en su zona de concesi\u00f3n fue la madrugada del 2 de agosto, con 389 mil clientes sin suministro. El nivel de destrucci\u00f3n de la red fue uno de los mayores vistos en los \u00faltimos a\u00f1os, con 3.391 interrupciones de suministro, de las cuales m\u00e1s de un 80% correspondi\u00f3 a \u00e1rboles, ramas y objetos que cayeron sobre las l\u00edneas.<\/p>\n

Debido al nivel de los da\u00f1os, los trabajos de reposici\u00f3n tomaron extensas jornadas, concluyendo exitosamente. En las regiones del Maule, \u00d1uble y Biob\u00edo la operaci\u00f3n qued\u00f3 normal el mi\u00e9rcoles 7 de agosto; en el caso de la regi\u00f3n de La Araucan\u00eda, los trabajos<\/p>\n

terminaron el jueves 8, el mismo d\u00eda en que los clientes de CGE de la regi\u00f3n Metropolitana quedaron con suministro el\u00e9ctrico; y en la regi\u00f3n de O\u00b4Higgins, donde se dieron las situaciones m\u00e1s complejas, el servicio qued\u00f3 normalizado completamente el s\u00e1bado 10.<\/p>\n

CGE agradece a todos los colaboradores que participaron en esta contingencia, y a la comunidad en general, entrega sus excusas y disculpas por la demora en los tiempos de reposici\u00f3n del suministro el\u00e9ctrico.<\/p>\n

Faenas complejas<\/strong><\/p>\n

Durante el sistema frontal, y en forma posterior, la Compa\u00f1\u00eda se despleg\u00f3 en toda su zona de concesi\u00f3n para gestionar y realizar m\u00e1s de 2.120 faenas de reconstrucci\u00f3n de infraestructura el\u00e9ctrica da\u00f1ada o destruida.<\/p>\n

Asimismo, CGE realiz\u00f3 m\u00e1s de 29.900 atenciones domiciliarias, esto es, a clientes individuales, para restablecerles el suministro.<\/p>\n

La atenci\u00f3n de los pacientes electrodependientes tambi\u00e9n fue prioritaria para la Compa\u00f1\u00eda. Durante el sistema frontal y en los d\u00edas posteriores, CGE atendi\u00f3 1.088 casos de pacientes electrodependientes en su zona de concesi\u00f3n, de los cuales un 61% no estaba registrado como tal. \u201cNuestra pol\u00edtica como Compa\u00f1\u00eda es tratar a los pacientes electrodependientes como clientes prioritarios, y es por esto, que dedicamos todos los recursos necesarios para llegar a ellos de forma r\u00e1pida, incluso a aquellos que no est\u00e1n en nuestros registros\u201d, se\u00f1al\u00f3 Jaramillo.<\/p>\n

En este sentido, se movilizaron a las zonas 237 equipos generadores adicionales para atenci\u00f3n de pacientes electrodependientes, los que se sumaron a los 4.427 ya existentes y en manos de los clientes.<\/p>\n

Luego de restablecido el suministro a sus clientes, CGE se encuentra colaborando con personal y equipos con otras empresas el\u00e9ctricas para superar esta emergencia en su totalidad.<\/p>\n

 <\/p>\n

Consejo<\/strong><\/p>\n

\u201cCGE reitera el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura el\u00e9ctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables da\u00f1ados o que est\u00e9n en el suelo, ya que podr\u00edan estar energizados. En caso de emergencia, puedes comunicarte con la empresa a trav\u00e9s del n\u00famero de atenci\u00f3n gratuito 800 800 767; la cuenta de Twitter @CGE_Clientes, la p\u00e1gina web\u00a0www.cge.cl<\/a>, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil CGE 1click y el n\u00famero de Whatsapp +569 89568479\u201d.<\/p>\n

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