{"id":1109,"date":"2024-08-22T11:10:32","date_gmt":"2024-08-22T15:10:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.koncevisiontv.cl\/web\/?p=1109"},"modified":"2024-08-22T11:10:32","modified_gmt":"2024-08-22T15:10:32","slug":"declaracion-publica-cge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.koncevisiontv.cl\/web\/declaracion-publica-cge\/","title":{"rendered":"Declaraci\u00f3n P\u00fablica CGE"},"content":{"rendered":"

\"Declaraci\u00f3n<\/h1>\n

Declaraci\u00f3n P\u00fablica CGE<\/strong><\/h1>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

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Concepci\u00f3n, 20 de agosto de 2024<\/strong>.\u00a0 Iv\u00e1n Quezada Escobar, gerente general de CGE, compa\u00f1\u00eda de distribuci\u00f3n el\u00e9ctrica que atiende a m\u00e1s de 3,2 millones de clientes entre las regiones de Arica y Parinacota y La Araucan\u00eda, se\u00f1ala que:<\/h2>\n<\/blockquote>\n

<\/h3>\n

CGE se sumar\u00e1 al Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) solicitado por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Esta decisi\u00f3n se sustenta en que, como empresa, entendemos y empatizamos con nuestros clientes que fueron afectados por los cortes de suministro el\u00e9ctrico acontecidos durante los primeros d\u00edas de agosto.<\/h3>\n

As\u00ed mismo, CGE manifiesta que esta aceptaci\u00f3n a participar en el procedimiento voluntario no significa que asuma la totalidad de la responsabilidad de lo sucedido, ya que creemos y hemos reiterado que somos muchos los actores que en alguna medida tenemos responsabilidad por este tipo de eventos y sus consecuencias.<\/p>\n

Para nuestra empresa es muy importante indicar que estos numerosos cortes de suministro y afectaci\u00f3n a nuestros clientes, fueron originados por una situaci\u00f3n clim\u00e1tica absolutamente anormal y cuyo impacto en la vegetaci\u00f3n y arbolados, afect\u00f3 severamente nuestras instalaciones el\u00e9ctricas, provocando importantes da\u00f1os, con m\u00e1s de 3.000 puntos de falla, de los cuales, cerca de 2.000 requirieron reconstrucci\u00f3n de instalaciones y cuyos tiempos de reposici\u00f3n fueron m\u00e1s extensos de los que la ciudadan\u00eda esperaba, independientemente del contexto regulatorio o normativo y la realidad en que deben operar las empresas concesionarias de servicio p\u00fablico el\u00e9ctrico.<\/p>\n

No obstante lo anterior, CGE despleg\u00f3 todos sus recursos humanos y t\u00e9cnicos con la finalidad de acortar al m\u00e1ximo los tiempos de reposici\u00f3n del suministro. Es as\u00ed como, en los primeros tres d\u00edas de la contingencia, la Compa\u00f1\u00eda repuso el servicio a m\u00e1s del 96% de los clientes interrumpidos por el evento clim\u00e1tico, concluyendo con la reposici\u00f3n total de sus clientes el pasado 9 de agosto en la regi\u00f3n de O\u2019Higgins.<\/p>\n

Nuestra Compa\u00f1\u00eda, tal como lo ha realizado durante los \u00faltimos tres a\u00f1os, seguir\u00e1 con sus planes de inversiones, incremento de cuadrillas y refuerzo en el mantenimiento, los cuales se han m\u00e1s que duplicado en este periodo, con la finalidad de seguir en la senda de la mejora de la calidad de servicio, la cual ha sido reconocida por autoridades y se refleja en los \u00edndices normativos. M\u00e1s all\u00e1 de este esfuerzo, creemos que a\u00fan falta mucho camino por recorrer para llegar a un nivel de servicio que est\u00e9 alineado a las expectativas de nuestros clientes. Seguiremos escuchando los requerimientos e inquietudes de nuestros clientes para incorporarlos en nuestros planes de mejora.<\/p>\n

Finalmente, CGE espera que este evento sirva para que todos los actores tomemos conciencia y llamamos a establecer los mecanismos que permitan a todos los incumbentes a participar de este desaf\u00edo proveniente de las expectativas de los consumidores en t\u00e9rminos de calidad de servicio, cambio clim\u00e1tico, transici\u00f3n energ\u00e9tica y descarbonizaci\u00f3n, lo que permitir\u00e1 a nuestro pa\u00eds dar un salto cuantitativo en estas materias.<\/p>\n

Las mejoras necesarias en infraestructura el\u00e9ctrica toman tiempo, no son de la noche a la ma\u00f1ana, por lo que creemos que debemos abordarlas a la brevedad posible.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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